Dit is een demo winkel. Bestellingen zullen niet verwerkt worden.
Klantsenservice
Bestellen & betalen
Van voorraadstatus tot betaalmethodes: hier leggen we uit hoe je zonder glitches door het bestelproces komt. Geen cheatcodes nodig — gewoon duidelijke info over betalen, kortingen en zakelijke bestellingen.
Wat betekenen de verschillende voorraadstatussen bij een product?
Bij elk product zie je een voorraadstatus, zodat je weet of een item direct leverbaar is, een pre-order betreft, tijdelijk niet op voorraad is of bij de leverancier beschikbaar is. Hieronder leggen we de verschillende statussen uit:
Op voorraad:
Het product bevindt zich in ons eigen magazijn. Bestellingen voor 16:00 uur worden dezelfde werkdag verzonden; bestellingen in het weekend worden op maandag verzonden.
Op voorraad bij leverancier:
Het product is beschikbaar bij onze leverancier. Zodra je het bestelt, reserveren wij het direct bij de leverancier en laten het naar ons verzenden. Omdat dit vaak uit het buitenland komt, is de verwachte levertijd ongeveer 1–2 weken.
Pre-order:
Dit is een product dat nog niet in productie is of nog niet volledig op voorraad. De levertijden verschillen per product en worden bij het product vermeld.
Het product is uitverkocht en wordt momenteel niet opnieuw verwacht.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt bij ons betalen met onder andere iDEAL | Wero, PayPal, Creditcard (Visa, Mastercard) en Bancontact. De beschikbare opties zie je tijdens het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, is annuleren of wijzigen vaak mogelijk. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij je bestelling kunnen aanpassen voordat deze wordt verwerkt.
Is gespreid of achteraf betalen mogelijk?
Op dit moment bieden wij geen mogelijkheid tot gespreid of achteraf betalen. We bekijken echter actief de mogelijkheden om dit in de toekomst aan te bieden.
Hoe werken kortingscodes en acties?
Kortingscodes en acties gelden alleen voor de producten die bij de actie zijn aangegeven. Lees altijd de voorwaarden goed door. Heb je een kortingscode ontvangen? Dan kun je deze tijdens het afrekenen invoeren om van de actie te profiteren.
Kan ik een cadeaubon kopen of gebruiken?
Op dit moment bieden wij geen mogelijkheid om cadeaubonnen te kopen of te gebruiken.
Kan ik een zakelijke bestelling plaatsen?
Een zakelijke bestelling kan niet direct via de website worden geplaatst. Wil je een zakelijke factuur ontvangen, neem dan contact met ons op en geef je bedrijfsgegevens door. Zo kun je later de btw terugvragen en zorgen wij dat alles correct wordt verwerkt.
